【情商太低】作为商家，应该如何为用户考虑？

alpha · 发表于 2021-10-4 20:30:53

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aimizi · 发表于 2021-10-4 20:32:49

被打直接进黑洞什么时候解除攻击什么时候放出来

小鸡真爱无疑 · 发表于 2021-10-4 20:45:46

tos没问题，但你被攻击也确确实实是真的，所以理应退款。如果不退款，你不违法tos，但违心了。不符合国情。

3gW7d7jizJS · 发表于 2021-10-4 20:51:17

按照TOS呗。
如果买家要纠缠再考虑退款。
态度恶劣的退款拉黑。

etc小号 · 发表于 2021-10-4 20:52:44

https://d.168530.xyz/thread-791894-1-1.html

按他说的来

antbt · 发表于 2021-10-4 21:03:25

本帖最后由 antbt 于 2021-10-4 21:05 编辑

1、看客户态度。态度好的不能退也尽量退款，态度不好的也不能不退款，只是严格按照TOS办。

2、看具体问题的责任归属及起因由哪方引起。我方故障等引起的尽量退

3、能退款尽量退款。还是相信大部分客户是靠谱的，能退款就退吧

4、按TOS办事。态度差工单提一堆的，按TOS办事就行

这样做也许会放过恶意客户，但是绝对不会误伤善良客户。

alpha · 发表于 2021-10-4 21:05:24

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石头、 · 发表于 2021-10-4 21:09:15

我一直认为买MJJ的东西，特别是mjj oneman，经常在论坛出现并聊天的人。
是一个非常有仪式感的东西。

今天真的让我非常恶心。

没别的，愿意退你就退，不用考虑我的态度什么的

石头、 · 发表于 2021-10-4 21:13:25

于理来说，楼上大多数都说的很正确，退什么啊，我有规则限制到了，购买即同意，另外你也应该清楚共享IP的弊端。

于情来说，我也算是loc的老东西了，你这个挂机宝在论坛出场率也挺高的了，也没碰到什么负面的帖子，当然价格也是一个主要因素，我凭什么不支持一下。

但是我现在想问你发这个帖子的意义是什么，或者目的是什么

baigao · 发表于 2021-10-4 21:14:40

石头、发表于 2021-10-4 21:13
于理来说，楼上大多数都说的很正确，退什么啊，我有规则限制到了，购买即同意，另外你也应该清楚共享IP的弊 ...

我在论坛已经因为这个挂机宝被喷很多次了，我现在不敢乱搞，只能征求大家意见，并没有指名点姓说是谁

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