acasis旗舰店【天猫】因退货店铺打电话过来辱骂，如何投诉

aaq · 发表于 2021-6-9 12:47:22

本帖最后由 aaq 于 2021-6-9 13:06 编辑

在https://acasis.tmall.com 买了一个USB分线器1托10的，当时需求是插满10个机械盘挖chia。卖家说的支持我的要求，后来实测，插了6个4T电脑就开始自动死机。（硬盘插到sata上就不会死机）而且还烧了我一个锐角云。于是申请退货了。因为没有包装，卖家说少退10元，我也同意了。

昨晚接到电话接通就是一顿乱骂，于是查了电话是就是对应品牌厂家的号码，我也打厂家电话确认有这个人。http://www.acasis.com.cn/h-col-107.html

看了一下是品牌营销部门的。也向求职应聘部门电话确认了，的确这个人是他们公司的。

这该怎么投诉？

http://91io.cn/s/bxX1Mue 录音1

天猫整个页面也没有看到一个投诉的入口，设计的可以啊。

xiaozhenghi · 发表于 2021-6-9 13:05:12

找到订单，投诉，辱骂客户，上传语音，成功扣48分，店铺直接凉了。

panghu · 发表于 2021-6-9 16:16:23

315直接投诉这种不能忍的淘宝给你打电话你就说要一个处理结果如果不满意会继续315投诉

BZGOGO · 发表于 2021-6-9 12:52:56

电话录音了没？不过淘宝售后服务很烂很难维权。。。之前淘宝寄修改车钥匙，被卖家改坏了还是丢了，卖家失联，投诉到小二那里折腾一个月赔了40几块，MD 4S挂失补办一把要3000，福报马死全家！

h20 · 发表于 2021-6-9 12:48:18

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aaq · 发表于 2021-6-11 20:23:02

lihogod 发表于 2021-6-11 17:18
楼主投诉的是哪个平台淘宝还是天猫？

天猫店铺

lihogod · 发表于 2021-6-11 17:18:27

楼主投诉的是哪个平台淘宝还是天猫？

1767196823 · 发表于 2021-6-11 17:16:49

aaq 发表于 2021-6-11 13:06
我的就没有这个待遇呢？12315打电话问了下情况，然后，平台上隔天就说处理了，我这边也没收到道歉。 ...

不可能，我投诉第二天西部客服一直给我打电话，又是哥又是啥得，，最后扣了50违约金，退了我所有钱

zhaoxianjin · 发表于 2021-6-11 14:58:35

ccf 发表于 2021-6-9 12:49
新浪黑猫投诉

黑猫毫无屌用

aaq · 发表于 2021-6-11 13:06:29

1767196823 发表于 2021-6-11 12:40
12315平台直接举报上传证据，绝对好使，亲测举报了几个平台都是打电话要求我撤诉，而且贼客气 ...

我的就没有这个待遇呢？12315打电话问了下情况，然后，平台上隔天就说处理了，我这边也没收到道歉。

lihogod · 发表于 2021-6-11 12:46:02

12315没调解成功， 12345市民热线。打杭州的。 12315没电话你也是奇葩但是12345是直接打电话的，就不是在线提交了。

1767196823 · 发表于 2021-6-11 12:40:38

12315平台直接举报上传证据，绝对好使，亲测举报了几个平台都是打电话要求我撤诉，而且贼客气

没有的 · 发表于 2021-6-11 12:38:38

这种分线器不靠谱，用来插硬盘不稳定，我硬盘全插主板接口上很稳，复制文件啥的没问题。如果插在分线器上，经常中途就断开，是把电脑的usb重启那种，鼠标键盘啥的都会重新点亮。去TMD，这种玩意儿就只能带低压的小设备

没有的 · 发表于 2021-6-11 12:36:17

你到底得罪shui了，为何又要改口shei???

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