客户说：不给我升级phpmyadmin就不续费vps了

美国VPS · 发表于 2010-8-9 12:59:02

开通的时候就给客户安装了phpmyadmin2.11，

N天后，客户说：不给我升级phpmyadmin就不续费vps了

请教大家一般如何处理这类客户，一次2次也就算了，总不能一直什么都给他免费搞吧。。

这类事情再容易也要来回1个小时，要问客户怎么回事，要安装在哪里，为什么要升级，什么问题，还要帮他测试。。。做技术的真累，销售说不搞好客户就不续费，

TMD变成技术的责任了。

更头大的是看客服的聊天记录客户是因为说phpmyadmin2.11编辑不了数据而要求升级phpmyadmin 3.x，我想啊，这和phpmyadmin有什么关系，唉。。肯定要折腾满久的。先满足他升级的要求再说吧。

美国佬 50美金/1小时的技术支持，在中国50元人民币/小时，可能有人买单么？在中国技术活真不值钱，90%美国要收费的技术活我们都得免费给客户做。

[ 本帖最后由美国VPS 于 2010-8-9 15:15 编辑 ]

mmxp · 发表于 2010-8-10 03:30:45

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dgv036 · 发表于 2010-8-10 02:53:56

这个客记真NB

sense520 · 发表于 2010-8-9 21:18:51

呵呵，看利润决定。。。终于。。露出大家的本来面目了。

杯具 · 发表于 2010-8-9 18:52:30

很简单的事情，又不是什么技术活，帮人家装下就好了。

Sylar · 发表于 2010-8-9 18:26:06

这种客户一般不接

mudfrog · 发表于 2010-8-9 15:52:18

你装个低版本的pma 再装个高版本的pma 就是了

hx · 发表于 2010-8-9 15:52:18

楼主把30元的burst卖100元，我觉得已经卖了服务吧。
说白了，这个是根据利润定的。

zc640618 · 发表于 2010-8-9 15:39:54

哎呀...
和气生财,你这次如果帮了他,顺便还能做做宣传呢...
如果不会非常麻烦的话就给他升级下呗...
我昨晚刚装phpmyadmin ...感觉挺好装的,升级我就不知道...

vnconfig · 发表于 2010-8-9 15:20:38

如果是 unmanged，爱续不续+1。
人是很贱的。你越言听计从、百般依赖，客户越觉得你好欺负，越不上规矩。

美国VPS · 发表于 2010-8-9 15:11:20

唉，再容易也要来回1个小时，要问怎么回事，要安装在哪里，要帮他测试。。。做技术的真累，销售说不搞好客户就不续费，TMD变成技术的责任了。

更头大的是客户是因为说phpmyadmin2.11编辑不了数据而要求升级phpmyadmin 3.x，我想啊，这和phpmyadmin有什么关系，唉。。肯定要折腾满久的。先满足他升级的要求再说吧。

美国佬 50美金/1小时的技术支持，在中国50元人民币/小时，可能有人买单么？在中国技术活真不值钱，90%美国要收费的技术活我们都得免费给客户做。

[ 本帖最后由美国VPS 于 2010-8-9 15:13 编辑 ]

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