所以,像我们这样的,服务更要提高,不仅要懂技术,还要懂销售,最主要的是懂得如何更他们去沟通!
你说服务器抽风,解释线路问题,云云的说几千字,还不如跟他说一句,尼玛国内网络环境真不行,网络差,此类说法,易懂易接受!
他找你安装个服务器环境,安装好了,自己却连WP都安装不上来,如果是很多人肯定会说自己去百度问,但是往往可能是你安装的自认为环境没问题的最后有问题,例如一些PHP函数禁用,PHP版本等问题,不是客户自己不去研究,大小问题都找你,是你没有帮客户分析好,弄好环境,让他无忧无虑的玩(很小白的客户)...
那么,如果你服务器利润很低,几乎没利润,你会去帮客户么?显然不可能是吧...
而你说的这些机房的销售人员我也是见多了,他们帮不上忙,不过价格他们还是能帮上忙的,跟很多机房sales打交道过,都能拿到很低价格,利润一毛不拔很牛X的某百TB...
最后最能帮上忙的Support,往往也是很多垃圾,尼玛机器挂了几天,除了重启不会别的了,最后问他重启是什么意思,我以为他有什么特殊含义的restart,最后还是restart,还尼玛不断问我确认重启,机器都挂了,确认重启都有N次,而且说明已经授权给他们做,只要保留数据,虽然怎么玩,结果没鸟用,等了半天其他Support接手,然后查到其中一块硬盘挂了,换硬盘完事...
我靠说了这么多....哎~很苦逼... |