K总能帮解决下问题吗

drroot · 发表于 2018-1-6 16:12:30

本帖最后由 drroot 于 2018-1-6 21:23 编辑

截至到21：14 依旧未恢复，未回复工单，失联19小时。如果有知情人士看到的话，回复下什么情况。急！谢谢~

机器从早上2点失联，到现在已经14个小时了，10点发的High级别工单，到现在过去6个小时没回复。机器的管理按钮点了之后等了很久网页显示Gateway Time-out。很影响业务，就算出问题了也应该官网发布一下公告，或者回复一下工单，打客服热线说10分钟回工单，然后等了1个小时依旧没回复，在打了好几个电话也不接了。

lppxin · 发表于 2018-1-6 21:35:30

给你个教训，我现在只用腾讯云，阿里云放有业务的，oneman的，适合玩玩

drroot · 发表于 2018-1-6 16:32:31

COOCOO 发表于 2018-1-6 16:24
我在PZEA的机器也是，你不说我还没注意，看了一下的确无法连接了。

你是香港的机器吗？

COOCOO · 发表于 2018-1-6 16:24:34

我在PZEA的机器也是，你不说我还没注意，看了一下的确无法连接了。

尼欧一方通行 · 发表于 2018-1-6 16:17:09

那么久

drroot · 发表于 2018-1-6 16:18:11

尼欧一方通行发表于 2018-1-6 16:17
那么久

真的无奈了，工单不回，数据也拿不出来。这么久太影响业务了

im286 · 发表于 2018-1-6 16:25:15

我的显示正常，点开也正常

毒瘾 · 发表于 2018-1-6 16:26:22

数据要紧哦

drroot · 发表于 2018-1-6 16:28:46

毒瘾发表于 2018-1-6 16:26
数据要紧哦

恢复后第一件事就是赶紧把数据拿出来，数据库和主站做了分离，但是前端没存档想恢复到别的机器上也没办法

drroot · 发表于 2018-1-6 16:30:02

im286 发表于 2018-1-6 16:25
我的显示正常，点开也正常

你不是香港的机器吧

COOCOO · 发表于 2018-1-6 16:35:04

drroot 发表于 2018-1-6 16:32
你是香港的机器吗？

是的，香港的，我现在都没法发工单，发工单页面提示 Time out，咋搞的

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