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标题: 有X宝维权经验的mjj来看看 [打印本页]

作者: 森寒 时间: 2020-11-6 12:31
标题: 有X宝维权经验的mjj来看看
本帖最后由森寒于 2020-11-6 12:33 编辑

上个月在X宝上找了个工作室帮忙写一个小工具
事先沟通愉快，权利义务要求以表格形势清楚标示，
约定一周左右发货（事后查阅X宝条例一周左右认定为7天。）
事后多次催促，半个月的时候发起一次退款，卖家说是接近完成，信任之

再一个星期后发起第二次退款，卖家故计重施，我以延迟发货为由申请X宝介入。

历经20天左右的撕B，X宝小二经过我再三催促（超过流程标示的结案时间而不结案）
今天零晨1点，我再次催促这次快得一B啊，

以卖家已经发货为由，判对方胜。
以卖家已经发货为由，判对方胜。
以卖家已经发货为由，判对方胜。

这TM  的，简直把我的智商按在地上摸查啊。
1 我以延迟发货为由发起的维权，到底什么时候发的货有没有延迟不是一清二楚的事吗？
2 到底有没有发货也不去核实一下吗？我TMD到现在连毛都没有收到一根啊

我现在准备 1以涉嫌诈骗去报个案，但是我查了下，标的有点小1800米好象不到立案标准3000
               2 投诉到工商，消协得相关部门，不晓得会不会理我
               3 法院民事自诉？

有点乱，大家将就看
想了想原因，是因为上品类首页交了保护费的原因么？这样袒护也太明目张胆了吧。

作者: dole 时间: 2020-11-6 12:33
看不懂小二介入后结果是什么退了吗？

作者: Clever 时间: 2020-11-6 12:37
投诉卖家最有效的方式是假货无论什么类目

作者: 朕的大清完了？ 时间: 2020-11-6 12:38
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 倾城翻翻分身一 时间: 2020-11-6 12:41
TB都判卖家赢了，你找谁都没用，你没有证据。

作者: 喵霸天 时间: 2020-11-6 12:45
直接申请退款就行，不要客服介入说什么延迟发货，延迟发货就是已经发货而不是没发货，而且退款不要第一时间申请小二介入

作者: 森寒 时间: 2020-11-6 12:48

dole 发表于 2020-11-6 12:33
看不懂小二介入后结果是什么退了吗？

你再看看

作者: 已注销账号 时间: 2020-11-6 12:49
到哪都说不清的，工商消协懒得管你的，类似遭遇

作者: 森寒 时间: 2020-11-6 12:49

Clever 发表于 2020-11-6 12:37
投诉卖家最有效的方式是假货无论什么类目

学习了
这次怎么办，一只帝王蟹啊。

作者: 森寒 时间: 2020-11-6 12:51

倾城翻翻分身一发表于 2020-11-6 12:41
TB都判卖家赢了，你找谁都没用，你没有证据。

到现在为止都没有发货啊
你要什么证据？

作者: 森寒 时间: 2020-11-6 12:53

喵霸天发表于 2020-11-6 12:45
直接申请退款就行，不要客服介入说什么延迟发货，延迟发货就是已经发货而不是没发货，而且退款不要第一时间 ...

申请了卖家不同意啊
而且到现在都没有发货

作者: Clever 时间: 2020-11-6 12:54

森寒发表于 2020-11-6 12:49
学习了
这次怎么办，一只帝王蟹啊。

电话淘宝人工直接就开始骂就完事了。然后正常情况投诉会重新开启然后要去卖家提供发货的证据或者源代码，如果卖家发了，你就要求卖家拿效果演示。反正不行就打人工接了就开始骂还不能挂你电话

作者: 倾城翻翻分身一 时间: 2020-11-6 12:55
延迟发货申请介入，这就证明卖家是发货了，不是没发货。

作者: 微羽 时间: 2020-11-6 13:08

Clever 发表于 2020-11-6 12:54
电话淘宝人工直接就开始骂就完事了。然后正常情况投诉会重新开启然后要去卖家提供发货的证据或者源 ...

扣字退役选手学习了

作者: 会翻车吗 时间: 2020-11-6 13:11
你以延迟发货为理由投诉，会给淘宝小二造成你已经收到货的错觉，就算判你赢，也只赔你封顶30元的延迟费。
所以你没收到货，你就应该以未收到货的理由去投诉，你还太嫩啊。

作者: 会翻车吗 时间: 2020-11-6 13:12
另外这种定制服务不会按照淘宝默认规则的什么7天左右算，严格说的3天也不是你说的7天。都是以口头明确约定为主

作者: 忘江湖 时间: 2020-11-6 13:15
是啥工具呢，还不如找mjj做靠谱，

作者: duyu 时间: 2020-11-6 13:18
打电话投诉不是终审意见淘宝还是比较偏向买家的我以前买过大件延迟发货也是投诉了好几次才赔了1000块钱

作者: yqesl1 时间: 2020-11-6 13:40
就像某某D的投票一样，把规则利用的炉火纯青。

我之前某宝让人做一个PPT，原以为会做的很好，效果图发了两张做的非常LG，换了3个设计师，都不满意，还不如我做的3分之1好，把我从微信小群T出后，我申请退款，这时他们还未发货。申请退款后他们不同意，强行发货。

我再退款，因为已经发货只能选择退款退货，他们同意了，虚拟商品无法选择物流。非常恶心。

我投诉，物流选择其它，物流公司选择：虚假发货无法提供，单号：55555555555.

3天后，他们主动打电话让我撤诉。

退款成功，我撤诉了，我太善良了，应该不撤诉，这种LJ卖家，某宝的耻辱

作者: 最美嫦娥颜丹晨 时间: 2020-11-6 13:42
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: yueyyy 时间: 2020-11-6 13:47
打电话投诉呗
按我的理解就是只要买家不满意，可以无限投诉卖家。。。
我特么卖出去半年的床单，买家都能联系上小二
狗币小二还劝我不如给他退了

作者: yueyyy 时间: 2020-11-6 13:50

森寒发表于 2020-11-6 12:51
到现在为止都没有发货啊
你要什么证据？

现在订单状态是什么？
已发货？
已完成？
待发货？

作者: 森寒 时间: 2020-11-6 14:30

Clever 发表于 2020-11-6 12:54
电话淘宝人工直接就开始骂就完事了。然后正常情况投诉会重新开启然后要去卖家提供发货的证据或者源 ...

人工电话多少啊，大佬

作者: gamerock 时间: 2020-11-6 14:38

“简直把我的智商按在地上摸查啊。”

这话不错

作者: 森寒 时间: 2020-11-6 15:00

yueyyy 发表于 2020-11-6 13:50
现在订单状态是什么？
已发货？
已完成？

交易完成

作者: Clever 时间: 2020-11-6 15:09

森寒发表于 2020-11-6 14:30
人工电话多少啊，大佬

这个你问我你问淘宝啊

作者: 暗中观察 时间: 2020-11-6 15:44
不值得同情，活该，连投诉电话都不自己找的，当智商税吧。

作者: yueyyy 时间: 2020-11-6 15:57

森寒发表于 2020-11-6 15:00
交易完成

打消费者热线吧9510211
小二是有权限重开维权通道的
不过你下次要记住了。卖家点了发货，10天后自动确认的。

作者: Gome 时间: 2020-11-6 16:45
以淘宝聊天记录为准很好维权的

作者: zjxubinbin 时间: 2020-11-6 16:48
杭州互联网法院有电商专区

作者: 森寒 时间: 2020-11-8 12:10

暗中观察发表于 2020-11-6 15:44
不值得同情，活该，连投诉电话都不自己找的，当智商税吧。

我艹，无情啊

作者: 森寒 时间: 2020-11-8 12:11

yueyyy 发表于 2020-11-6 15:57
打消费者热线吧9510211
小二是有权限重开维权通道的
不过你下次要记住了。卖家点了发货，10天后自动确认 ...

不是自动确认的，是输了争议，自动把钱给对方打过去了

作者: 森寒 时间: 2020-11-8 12:12

zjxubinbin 发表于 2020-11-6 16:48
杭州互联网法院有电商专区

好的，这次一定杠到底。

作者: 森寒 时间: 2020-11-8 12:14

Clever 发表于 2020-11-6 15:09
这个你问我你问淘宝啊

打了没什么卵用啊！
客服小二跟维权小二不是一个系统，没有约束力。

作者: 村长 时间: 2020-11-8 12:35
定制商品（软件）如果有约定多少天内完工（卖家有明确同意或者说过多少时间交付）可联系消费者客服05718815想，

作者: 30K的K3很流畅 时间: 2020-11-8 12:42
本帖最后由 30K的K3很流畅于 2020-11-8 12:50 编辑

参考12楼和18楼

https://post.smzdm.com/p/aqn2pv5x/
https://post.smzdm.com/p/ag82rdnw/

看你34楼所说，都还没去做，就自己觉得没希望了，还是别折腾了。

作者: dollaring 时间: 2020-11-8 13:05
再用一个号买，等他做的差不多，就退款。

作者: 阿里嘎多 时间: 2020-11-8 13:13
可以向淘宝申请披露卖家信息理由是需要报案然后互联网法院提起诉讼。或者投诉淘宝

作者: Clever 时间: 2020-11-8 13:15

森寒发表于 2020-11-8 12:14
打了没什么卵用啊！
客服小二跟维权小二不是一个系统，没有约束力。

那就是你自己的问题了你不知道让他转接么。你不知道让他找个能处理问提的来么。别人让你挂了呢就挂了你是不是太好说话了。都教你绝招了问题解决不了就骂

作者: 暗中观察 时间: 2020-11-8 17:02
对方没有按合同约定履行合同承诺，造成你的损失，你可以直接互联网法院起。最好连淘宝一起告，这样最有效果。

作者: 森寒 时间: 2020-11-9 13:55

村长发表于 2020-11-8 12:35
定制商品（软件）如果有约定多少天内完工（卖家有明确同意或者说过多少时间交付）可联系消费者客服05718815 ...

来了一个高级维权客服，看后续吧。

作者: 森寒 时间: 2020-11-9 13:56

暗中观察发表于 2020-11-8 17:02
对方没有按合同约定履行合同承诺，造成你的损失，你可以直接互联网法院起。最好连淘宝一起告，这样最有效果 ...

来了一个高级维权客服，看怎么处理吧。

作者: 森寒 时间: 2020-11-9 13:59

Clever 发表于 2020-11-8 13:15
那就是你自己的问题了你不知道让他转接么。你不知道让他找个能处理问提的来么。别人让你挂了呢就挂了 ...

不给转接，所有的客服权限都一样，不给找主管，不给找领导。只能反应。
冤有头债有主，骂客服感觉不地道啊
大佬接代骂单吗？

作者: Clever 时间: 2020-11-9 14:17

森寒发表于 2020-11-9 13:59
不给转接，所有的客服权限都一样，不给找主管，不给找领导。只能反应。
冤有头债有主，骂客服感觉不地道 ...

那没把办法了。你自己的问题那你试试别人的方法吧

作者: 森寒 时间: 2020-11-13 14:16

村长发表于 2020-11-8 12:35
定制商品（软件）如果有约定多少天内完工（卖家有明确同意或者说过多少时间交付）可联系消费者客服05718815 ...

电话是对的吗？我怎么打不通

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