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标题: online的客服理直气壮的告诉我新机器kvm有故障 [打印本页]

作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 14:40
标题: online的客服理直气壮的告诉我新机器kvm有故障
有故障我就自己尝试救援模式安装了，不成功我就重新打开一个ticket,要求他帮助我安装iso。他居然告诉我昨天就跟我说了，今天为什么还打开一个ticket,问我到底要怎么样。
“As explain on another ticket, iDRAC card does not have KVM , so you cannot use KVM to install your own iso, it seems on another ticket you ask to retract, what do you want exactly ?”
这人是不是是非颠倒了？

作者: wtycn 时间: 2015-12-29 14:43
自己引导的时候进去改一下权限就能挂ISO了……

作者: Saker 时间: 2015-12-29 14:43
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作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 14:44
不需要的ticket，我手动关闭，不是减轻他工作量么。
问题没解决居然只是质问我为什么再开一个ticket,真是本末倒置啊。

作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 14:47

Saker 发表于 2015-12-29 14:43
是你滥发TK吧，而且20欧没有KVM，只有IPMI，你要装系统进控制面板下载java控制器上传ISO装就行了 ...

前一个ticket不用，我手动关闭自己解决，不是好习惯么？另外是39.99的，这台机器不能用ipmi,kvm不工作是他说的，我下面把他的回复贴出来。

作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 14:48
“We have currently an issue with recently delivered Dedibox LT servers. Dell has equipped them with a wrong iDRAC card that does not support KVM over IP. We are currently waiting for Dell to provide a solution for this issue and we will keep you updated about it at this link: https://status.online.net/index.php?do=details&task_id=476 We expect it to be solved as soon as possible and I apologize for any inconvenience caused by the issue. ”

这不能用，我找他帮忙，问题不在我吧？

作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 14:49

wtycn 发表于 2015-12-29 14:43
自己引导的时候进去改一下权限就能挂ISO了……

sudo su挂了iso,但是重启之后ping不通是什么缘由呢？买的joodle.nl的模板

作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 14:53

2个小时了ping不通，上一次8小时，我睡醒了才通但是没成功。

作者: Saker 时间: 2015-12-29 14:55
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作者: jyp 时间: 2015-12-29 15:00
也許是因為驅動並不包含完全。

作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 15:02

Saker 发表于 2015-12-29 14:55
额，他们的售后技术服务和服务员没什么区别，都需要小费，然而，选择的免费服务，人家就有理由不为你解决 ...

pe给的vnc都不能连呀。所以我都是ssh过去的

作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 15:03

jyp 发表于 2015-12-29 15:00
也許是因為驅動並不包含完全。

也许没有网卡驱动，我在问joodle的作者，等他消息。

作者: qweasdzxc123 时间: 2015-12-29 15:03
英死早，坟头艹丈五

作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 15:04
有些教程资料里说，30刀以上的机器跟30刀以下的不同。参数没看出哪里不同来。

作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 15:07

Saker 发表于 2015-12-29 14:55
额，他们的售后技术服务和服务员没什么区别，都需要小费，然而，选择的免费服务，人家就有理由不为你解决 ...

没给过小费，直接订购20刀的付费服务就行么？

作者: Saker 时间: 2015-12-29 15:11
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作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 15:20

Saker 发表于 2015-12-29 15:11
免费版的服务只是基础型的，像什么机器硬件坏啦，网络不通啦，他们帮你看看，像20欧的付费型服务，应该包 ...

十分感谢，讲的太详细了。

作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 15:31

qweasdzxc123 发表于 2015-12-29 15:03
英死早，坟头艹丈五

在线翻译改一改语法就行啦

作者: qqqwwqqq 时间: 2015-12-29 15:34
客服说不能安装自己的iso，客服建议我退款，好吧，可能是我太烦了，向他再次表示了歉意。

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