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标题: 最新诈骗，接电话说了一个“好”，信用卡就被扣款 [打印本页]

作者: 云生 时间: 2015-12-6 11:37
标题: 最新诈骗，接电话说了一个“好”，信用卡就被扣款
“你的信用卡消费3980元”
这事得从11月27日说起。
当天，家住南岸区的王先生在玩妻子手机时发现，手机上有一条来自银行的未读短信。短信显示：11月19日，妻子的信用卡消费了3980元。
“你买了啥子？”王先生询问妻子，不过妻子刘女士一头雾水：自己又没有使用信用卡消费，而且，自己一月3000元的退休金，怎么会买这么贵的东西？
丈夫拿出刘女士的手机，上面清楚显示：“您尾号0082的信用卡11月19日15:39分12期消费人民币3980元。”
刘女士一下蒙了，两人一合计，难道信用卡被盗刷了？
睡午觉时接了个推销电话
经过左思右想，刘女士根据扣款时间一天天往前推，终于想起，在扣款的前几天，自己接到了一个推销电话。
当天早上，刘女士还在睡觉，突然接到一个北京打来的电话，话筒中，一个操普通话的女生说，最近公司做活动，正在销售抗战纪念品，具有收藏意义，到一定时间可以增值，价值3980元。
“当时我就说不买，但是女的一直给我推销。”刘女士说，最后对方提议，公司可以先寄一套产品给她看看，不一定要购买。“我想这可以考虑，于是就说要得嘛。”
但没想到的是，过了几天，就接到了银行的信用卡扣款短信。
银行承诺追回款项
搞清楚缘由后，夫妻俩来到银行。工作人员得知他们的来意后，查了一下，告诉王先生，这事由银行信用卡中心负责，他们愿意帮其联系银行的信用卡中心。
“当时信用卡中心那边就说，在5天之内帮我们追回钱款。”王先生称，自己随后又在家等了5天，这时，刘女士就不断接到“0108105***7”的座机号打来的电话。工作人员请求不要退纪念币和纪念章，不然自己的工作都保不住。
王先生告诉记者，这让他不能接受，也告诉对方，自己根本就不需要这些纪念品。到了本月2号，王先生依然没有收到退款短信。
记者调查
扣款单位是家电子商务公司为银行合作机构
昨日，记者看到，刘女士收到的这条短信来自于一个“9****”的号码，经查是某银行的服务热线。
昨天，记者根据刘女士提供的推销电话号码回拨过去，得知是一家网络技术有限公司的客服电话。进入该公司网站，记者看到，该公司自称是最专业的银行驻场外呼公司之一，成立于2012年，主营业务：电话营销、会员管理、数据分析等项目。注册资金1000万。
官网的展示品上，也有各种纪念币。
钱怎么被转走的？
商务公司：电话中答应就算下单
记者在电话中询问该公司客服人员，刘女士既没有输入银行卡账号和密码，也没有点击网络链接或回复任何短信，怎么钱就被扣了呢？
“这是‘无密扣款’，银行会核实通话录音，审核通过，可以直接扣款。”该网络技术有限公司客服工作人员表示，他们公司与银行有合作，推销人员在向客户推销产品的过程中，全程都有通话记录，银行会核实录音，审核通过后直接从客户账上扣钱，他们公司就可以直接发货，目前刘女士购买的产品已经送到重庆某网点。
难道仅仅是电话中的两个字，对方就能直接扣费？
昨天，记者拨通了该银行信用卡中心官方客服，说明了刘女士的情况。
“在电话中确认了，就算下订单了。”该客服人员告诉记者，刘女士购买的可能是该银行信用卡中心网上商城的产品，如果是信用卡中心客户，推销人员在拨打电话时就已经确认了客户的身份，所以如果客户在电话中同意购买，就算下订单了。
记者再次询问这算不算“无密扣款”，该客服人员表示，只要客户同意购买产品，商城确实可以不输入密码直接扣款。
3号下午，刘女士和王先生再次来到该银行南岸一网点，在大堂经理帮助下，刘女士联系了该银行信用卡中心。信用卡中心客服人员告诉刘女士，目前她购买的产品已经作退货处理，而货款将在7到15个工作日内到账。
机票、保险等也可能“无密扣款”
但协议密密麻麻，很少有人看
那么业内其他银行存不存在“无密扣款”的情况？
记者采访了市内多家银行，业内人士告诉记者，信用卡确实存在“无密扣款”这种形式，不过需要银行、市民、还有扣款企业机构三方签订扣款协议，且需要得知卡号和密码等信息。
“银行对信用卡的无密扣款都很谨慎，不会轻易办理。”某国有大型商业银行信用中心负责人告诉记者。
记者了解到，实际上在日常生活中，不少市民都办理过无密扣款，只是不知道这个提法。“如机票、酒店、保险等，也可能出现在水电气、电话费、物管费的缴纳等”。
业内人士告诉记者，无密扣款首先要实名制，此外还需要银行、市民、扣款企业机构三方需签订扣款协议，且需要得知卡号和密码等信息。“如果没有和对方、银行签署类似协议，那么责任应该在银行和扣款方。”
不过，记者采访市内多家银行了解到，目前银行并没有专门针对无密扣款的三方协议，其可能包含在信用卡领用协议中，或者以其他方式存在。
有多少人注意过这些协议？
记者对周围的朋友进行调查，10个人中，10个人都表示办卡时未看过相关协议，其中还包括银行的工作人员。
律师解读：
未得到消费者承诺，不得擅自扣款
记者梳理发现，其实关于“无密扣款”的案例在全国已经有过相关案例。
2011年，上海审理了一起信用卡被“无密扣款”的案件。胡先生通过一家计算机技术公司向宾馆预订一间客房，用自己的一张设定了消费密码的某银行信用卡作了担保。约定入住的当天中午，胡先生给计算机技术公司打去电话，要求取消这张订单。公司随即告诉胡先生说，宾馆不同意取消订单。一周后，银行以“预授权确认”的名义，从胡先生这张信用卡里扣划了全部房费。
胡先生坚决不同意扣划，一审判决后，又到市二中院打了二审。最终二审驳回了一审判决，判决银行返还胡先生150元，公司承担连带责任。
昨天，记者咨询了相关法律人士，律师告诉记者，银行在进行“无密扣款”时必须得到消费者的消费承诺，也就是说必须达成法律协议，在未得到消费者扣款承诺的情况下，不得擅自扣款。
接到促销电话别轻易说“好”
那么，“无密扣款”是否容易导致信用卡被盗刷呢？
我市某股份银行信用卡中心人士告诉记者，“从接触信用卡业务以来，还从来没碰到过无密扣款出现过盗刷的。”据该人士介绍，银行会对合作机构的资质进行严格的审核，比如要求机构必须是注册资金在1000万以上、管理规范的大公司。“因为要求必须是办理实名制业务，才能用无密扣款，因此很容易追查到实际资金使用人。”
不过，上述人士提醒，消费者在办理信用卡时，可以先和银行确认支付方式是否为“消费凭密码”。此外，需要对信用卡进行无密扣款，银行或者合作机构需要知晓信用卡卡号和密码，消费者在接到类似促销电话时，不要轻易点头同意，也不要将信用卡信息告知对方，避免不必要的纠纷。

作者: 张国荣 时间: 2015-12-6 11:38
今日早报？

作者: hising 时间: 2015-12-6 11:39
我接到过建行的037195533，让我买保险，用的是省会建行号打过来的。带区号，一直诱导我说同意，好之类的。
我他妈就不说。你咬我啊。
现在看到037195533我直接挂。就那还不定期打过来。我现在不接，就是不接

这些用银行电话打过来的玩的就是套路，他们应该都有录音，到时候你同意了，就倒霉
一定要提高警惕。

作者: 月痕 时间: 2015-12-6 11:40
我居然看完了。

作者: 嫂子抱紧我 时间: 2015-12-6 11:40
我就中过中信的保修电话再找客服一说那边就知道什么事退款

作者: 云生 时间: 2015-12-6 11:42

嫂子抱紧我发表于 2015-12-6 11:40
我就中过中信的保修电话再找客服一说那边就知道什么事退款

真的自动给你扣款了吗？是信用卡，还是储蓄卡？

作者: 嫂子抱紧我 时间: 2015-12-6 11:45

云生发表于 2015-12-6 11:42
真的自动给你扣款了吗？是信用卡，还是储蓄卡？

信用卡我有事找客服弄完他跟我讲什么权益什么免费短信我就说好啊妈的隔几天扣了1千多再找客服又隔几天就退款了

作者: mfcer 时间: 2015-12-6 11:45
陌生电话直接挂机

作者: 兔斯基 时间: 2015-12-6 11:50
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作者: 蓝洛水深 时间: 2015-12-6 11:59

兔斯基发表于 2015-12-6 11:50
卧槽吓死宝宝了赶紧去银行看下我一块钱额度的信用卡

去小卖部买烟，付钱之后老板问要火机吗

作者: 未完成 时间: 2015-12-6 12:01

蓝洛水深发表于 2015-12-6 11:59
去小卖部买烟，付钱之后老板问要火机吗

然后你钱就没了，自己都不用掏出来就到老板银行卡里了

作者: sense 时间: 2015-12-6 12:04
说真的，没看完。

作者: zzr 时间: 2015-12-6 12:09

hising 发表于 2015-12-6 11:39
我接到过建行的037195533，让我买保险，用的是省会建行号打过来的。带区号，一直诱导我说同意，好之类的。
...

没必要挂电话。
我直接说的第一我电话也有录音。
第二我信用卡没密码任何未经我签名授权的交易均不认可。
第三我不买任何保险并且保留起诉你们泄露客户信息的权利。。然后客服就说帮我登记。。以后不打了。。

作者: zzr 时间: 2015-12-6 12:10

hising 发表于 2015-12-6 11:39
我接到过建行的037195533，让我买保险，用的是省会建行号打过来的。带区号，一直诱导我说同意，好之类的。
...

作者: junhan 时间: 2015-12-6 12:16

zzr 发表于 2015-12-6 12:10
没必要挂电话。
我直接说的第一我电话也有录音。
第二我信用卡没密码任何未经我签名授权的交易均不认可。 ...

你这种最专业~~

我都是接但就把电话放着任他们自己说，他们见没人回答估计也没趣就自己挂了

作者: daohang 时间: 2015-12-6 12:23

zzr 发表于 2015-12-6 12:10
没必要挂电话。
我直接说的第一我电话也有录音。
第二我信用卡没密码任何未经我签名授权的交易均不认可。 ...

很好，很强大

。。。话说，TOP注册局的推销电话偶已经拉黑很久了。。。

作者: gdtv 时间: 2015-12-6 12:34

hising 发表于 2015-12-6 11:39
我接到过建行的037195533，让我买保险，用的是省会建行号打过来的。带区号，一直诱导我说同意，好之类的。
...

我和我妈说，接到不熟悉的人的电话，只说一个”不“字，其他什么也不要说

作者: jker 时间: 2015-12-6 13:04
类似电话从来都只有一个标准回答：不用了

作者: hising 时间: 2015-12-6 13:54

gdtv 发表于 2015-12-6 12:34
我和我妈说，接到不熟悉的人的电话，只说一个”不“字，其他什么也不要说 ...

最可恨的就是这种用客服电话打过来的推销电话。

作者: 低调路过 时间: 2015-12-6 14:07
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: the2ndface 时间: 2015-12-6 14:34
以后一听推销，真说不买，再TM的叨叨直接开骂

作者: hising 时间: 2015-12-6 14:57

低调路过发表于 2015-12-6 14:07
10086常用手法，以前10086打来是送话费的，现在打来的都是推销，看到10086的电话我都不敢接了。 ...

推销个业务还不算啥，有银行狠么。你一句好，估计就是几千块的保险10年。

作者: 如何让我遇见你 时间: 2015-12-6 15:02
我居然看完了。

作者: jiajieit 时间: 2015-12-6 20:06
移动联通的推销电话总是很快说一轮，压根就听不清他说什么，最后就问你好不好的话，一答好就悲剧了。

作者: 一灰 时间: 2015-12-6 21:00
中国银行什么时候靠谱过，大惊小怪。

还是自己小心点好。遇到这种情况建议去银监局投诉。

作者: 藐视天地 时间: 2015-12-6 23:58
好屌的样子

作者: linuxode 时间: 2015-12-7 00:05
现在的资本家真的不要脸了

作者: 气味 时间: 2015-12-7 09:01

作者: 爱啃狗包子 时间: 2015-12-7 09:55

类似电话从来都只有一个标准回答：不用了

作者: art 时间: 2015-12-7 10:15
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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